Employee Motivation and Lean Implementation – Part 2: Money — AllAboutLean.com

Lean improvements often fail in implementation, meaning the employees do not follow the new standards. In my last post we already saw that pressure (“the stick”) doesn’t work very well. The second option is the carrot. In this post I will show different “carrots” that are sometimes used to get employees to follow the new…

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EL ENTORNO JIDOKA Y EL ADN HUMANO — Lean – Todos los Artículos

El núcleo central del entorno Jidoka

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Los dabbawalas de Mumbai

José María Mira es uno de los pioneros de la Logística en España. Y, todo hay que decirlo, un enamorado de su profesión. Su mente no descansa. Siempre tiene alguna iniciativa que llevar a cabo.

Una de las muchas que ha puesto en práctica ha sido escribir el libro Los dabbawalas de Mumbai. A lo largo de sus 101 páginas, el autor combina el relato del  modus operandi de estos personajes con una historia personal. Seguir leyendo

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Echar a andar. Las curvas del cambio II/II

Este artículo es continuación del titulado “Medir es importante”.

El profesor Christoph Roser describe claramente el comportamiento que siguen los efectos de los cambios en su artículo Lean is though. The phases of a Lean Transformation del que reproduzco el siguiente gráfico de referencia. Las fases dibujadas son todas las posibles en un caso general. Sin embargo, en un caso concreto, algunas de ellas pueden no existir o tener una duración distinta a la que podría sugerir el gráfico.

Lo que muestra este gráfico se puede comprobar en los de algunos casos reales en los que he intervenido para mejorar la productividad a través de la eficiencia. En ellos, el éxito se sustituye por la eficiencia relativa. Seguir leyendo

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Medir es importante I/II

Este artículo y su continuación están inspirados en las reflexiones del profesor Christoph Roser. A él se los dedico.

Cada vez que un cliente potencial contacta conmigo, es porque cree tener un problema y confía en mi para mitigarlo o resolverlo por completo. Casi nunca recibo información sustentada en datos útiles para trabajar, sino en sensaciones personales y apreciaciones visuales.

Algún cliente piensa que la forma correcta de actuar es atacar al problema y encontrar una solución con la que el afectado se encuentre razonablemente satisfecho. Da por sentado que la veteranía del consultado basta para obtener una respuesta inmediata. No dice nada, pero le noto sufrir si no me ve en acción, porque estoy intentando entender el funcionamiento de las cosas y medirlas, a fin de idear soluciones a los problemas y evaluar su validez. Seguir leyendo

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Ir de médicos es así

Abrí la puerta del restaurante y me detuve un momento. Una mano emergió de las mesas. Era Jobito; estaba esperándome. Detesta llegar tarde a las citas y los retrasos de los demás. No se muerde la lengua a estas alturas de la vida; ya no teme represalias por lo que dice. Trabajamos juntos hace muchos años, en puestos similares. De ahí nació una gran amistad y un apelativo cariñoso. Ahora competimos en el mismo sector laboral y nos ayudamos mutuamente en caso de necesidad.

Hacía unos meses que no nos veíamos. A ambos nos apetecía pasar muy bien un rato juntos, con la excusa de una comida, aprovechando un viaje de trabajo de Jobito. El sitio y el menú eran lo de menos.

La conversación fluía sin silencios. Tratamos de familia, trabajo, proyectos y todo lo que nos venía a la mente, en completo desorden. Bien entrada la sobremesa, Jobito se arranca con una historia que le sucedió pocos días antes en su ciudad. Seguir leyendo

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El libro rojo de la Logística

Leerlo lleva su tiempo. Por su extensión y porque no es una novela. Los capítulos son cortos y tienen enjundia. Hay que leerlos con atención y detenimiento y rumiarlos después para entender lo que hay detrás y disfrutarlos plenamente. Seguir leyendo

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