Echar a andar. Las curvas del cambio II/II

Este artículo es continuación del titulado “Medir es importante”.

El profesor Christoph Roser describe claramente el comportamiento que siguen los efectos de los cambios en su artículo Lean is though. The phases of a Lean Transformation del que reproduzco el siguiente gráfico de referencia. Las fases dibujadas son todas las posibles en un caso general. Sin embargo, en un caso concreto, algunas de ellas pueden no existir o tener una duración distinta a la que podría sugerir el gráfico.

Lo que muestra este gráfico se puede comprobar en los de algunos casos reales en los que he intervenido para mejorar la productividad a través de la eficiencia. En ellos, el éxito se sustituye por la eficiencia relativa. Seguir leyendo

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Medir es importante I/II

Este artículo y su continuación están inspirados en las reflexiones del profesor Christoph Roser. A él se los dedico.

Cada vez que un cliente potencial contacta conmigo, es porque cree tener un problema y confía en mi para mitigarlo o resolverlo por completo. Casi nunca recibo información sustentada en datos útiles para trabajar, sino en sensaciones personales y apreciaciones visuales.

Algún cliente piensa que la forma correcta de actuar es atacar al problema y encontrar una solución con la que el afectado se encuentre razonablemente satisfecho. Da por sentado que la veteranía del consultado basta para obtener una respuesta inmediata. No dice nada, pero le noto sufrir si no me ve en acción, porque estoy intentando entender el funcionamiento de las cosas y medirlas, a fin de idear soluciones a los problemas y evaluar su validez. Seguir leyendo

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Ir de médicos es así

Abrí la puerta del restaurante y me detuve un momento. Una mano emergió de las mesas. Era Jobito; estaba esperándome. Detesta llegar tarde a las citas y los retrasos de los demás. No se muerde la lengua a estas alturas de la vida; ya no teme represalias por lo que dice. Trabajamos juntos hace muchos años, en puestos similares. De ahí nació una gran amistad y un apelativo cariñoso. Ahora competimos en el mismo sector laboral y nos ayudamos mutuamente en caso de necesidad.

Hacía unos meses que no nos veíamos. A ambos nos apetecía pasar muy bien un rato juntos, con la excusa de una comida, aprovechando un viaje de trabajo de Jobito. El sitio y el menú eran lo de menos.

La conversación fluía sin silencios. Tratamos de familia, trabajo, proyectos y todo lo que nos venía a la mente, en completo desorden. Bien entrada la sobremesa, Jobito se arranca con una historia que le sucedió pocos días antes en su ciudad. Seguir leyendo

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El libro rojo de la Logística

Leerlo lleva su tiempo. Por su extensión y porque no es una novela. Los capítulos son cortos y tienen enjundia. Hay que leerlos con atención y detenimiento y rumiarlos después para entender lo que hay detrás y disfrutarlos plenamente. Seguir leyendo

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A la caza del conejo

conejoEl artículo al que éste enlaza describe el comportamiento y las utilidades de las líneas cíclicas en U dentro de una fábrica. Tuve la oportunidad de aplicar este concepto hace 23 años, sin saber que existía, en una línea de más de 100m de largo, dentro de un almacén, para preparar pedidos de prendas colgadas en transportador aéreo, mediante clasificación manual. La línea admite varios operarios, convenientemente separados para evitar que uno cualquiera “cace al conejo” que le precede; ese es el secreto para que la eficiencia de la línea no decaiga. Al tratarse de una operativa en serie, el operario más lento es el que marca el ritmo de producción del conjunto. Seguir leyendo

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150 aniversario

del nacimiento del fundador de Toyota. El profesor Roser hace una síntesis de la historia empresarial de los Toyoda en todo este tiempo. Muy recomendable, como todos sus artículos.

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Pasantía chilena

clase

Aspecto de clase

Es el fruto del convenio de colaboración entre el Ministerio de Educación de Chile y el Gobierno Vasco, que arrancó con éxito el año pasado. Está dirigido a profesionales en ejercicio que desean ampliar sus conocimientos y aspirar a mayores responsabilidades en el futuro.

El Gobierno de Chile ha becado a los participantes en los distintos programas del convenio, entre los que se encuentra el “Experto en Logística y Producción. Supply Chain Management”. Se trata de un curso de 650 horas de duración, impartido en Lea Artibai Ikastetxea, de Markina. Seguir leyendo

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