Indice LCLO

ÍNDICE

1.      LA LOGÍSTICA 19
1.1.        Definición 19
1.2.        Actividades 20
1.3.        Objetivos 27
1.4.        Logística industrial y comercial 32
1.5.        La Logística en la cadena de valor 34
1.6.        Actores 38
1.7.        Flujos 41
1.7.1.      Flujos de mercancía 42
1.7.2.      Flujos de información 46
1.7.3.      Mensajes EDI 47
1.8.        El lead time y su control 60
1.9.        Trazabilidad 61
1.10.     Calidad en la Logística 62
1.10.1.    Puntos críticos en el proceso logístico 64
1.10.2.    Medición de la no calidad 66
1.10.3.    Calidad preventiva 71
1.10.4.    El coste de la no calidad 72
2.      GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO 76
2.1.        La gestión de la cadena de suministro 77
2.2.        Aportaciones a la gestión 78
2.3.        Aplicaciones prácticas 82
3.      LOGÍSTICA INVERSA 90
3.1.        Definición 90
3.2.        Causas de su aparición 93
3.2.1.      Medio ambiente y Logística Inversa 94
3.2.2.      Devoluciones y Logística Inversa 96
3.2.3.      La Logística Inversa como fuente de negocio 97
3.2.4.      Sinergias entre Logística y Logística Inversa 98
3.3.        Puntos críticos de la Logística Inversa 100
3.4.        Límites a la Logística Inversa 102
3.4.1.      El diseño para el reciclado 103
3.4.2.      Gestión de envases y embalajes desechables 104
3.4.3.      Parques de contenedores 105
3.4.4.      Pool de palets 109
3.5.        Logística inversa y legislación 113
3.5.1.      Envases y residuos 113
3.5.2.      Pilas y baterías 115
3.5.3.      Vehículos fuera de uso 115
3.5.4.      Aparatos eléctricos y electrodomésticos 115
3.5.5.      Aceites y vertidos industriales líquidos 117
4.      OPTIMIZACIÓN Y COSTES LOGÍSTICOS 118
4.1.        Definición y componentes de los costes 118
4.2.        Clasificación de los costes 120
4.2.1.      Por su relación con el proceso productivo 120
4.2.2.      Por su relación con el nivel de actividad 121
4.2.3.      Por el momento en que se conocen 122
4.2.4.      Por su asignación 123
4.2.5.      Por su aprovechamiento 125
4.3.        Los costes logísticos 126
4.4.        Métodos de reparto de costes 128
4.4.1.      Criterios de reparto de costes 129
4.4.2.      El método del coste completo 134
4.4.3.      Los métodos de costes directos y variables 136
4.4.4.      El método ABC 138
4.4.4.1.   Ejemplo práctico 141
4.5.        Estrategias derivadas de los costes 147
4.5.1.      Hacer o comprar 148
4.5.2.      Estrategias idóneas 149
4.5.3.      Procedimientos óptimos 151
4.6.        Medición del coste logístico 152
4.7.        Modelos logísticos y costes 154
4.8.        Medidas de optimización del coste logístico 158
4.9.        Cuadro de control de costes 161
4.10.     Ejemplo de cálculo de costes logísticos 164
5.      REDES DE DISTRIBUCIÓN 172
5.1.        La red logística 174
5.1.1.      Decisiones sobre la red 179
5.2.        Subcontratación de la Logística 182
5.3.        Los costes de la red 185
6.      IMPREVISTOS E INCIDENCIAS 202
6.1.        Prevención de incidencias 203
6.2.        Seguimiento y localización de la mercancía 204
6.3.        Actuación frente a incidencias 206
6.4.        Costes e imputación de responsabilidades 208
6.5.        Tratamiento de incidencias 210
7.      INFORMACIÓN EN LA CADENA DE SUMINISTRO 214
7.1.        Tecnología y sistemas de información 214
7.2.        La pirámide de información 220
7.3.        Comunicación formal e informal 229
7.4.        Comunicación registrada y no registrada 231
7.5.        Los documentos habituales en el trabajo 234